Trước khi kinh doanh cái gì đó, bạn cần xác định rõ chân dung khách hàng của mình là gì để giới thiệu chính xác sản phẩm/ dịch vụ đến người có nhu cầu sử dụng.

Chân dung khách hàng mục tiêu là gì?

Chân dung khách hàng mục tiêu là bức tranh hình dung chi tiết của khách hàng. Bức tranh đó sẽ nói cho bạn biết khách hàng mục tiêu nói gì về bạn, muốn gì ở bạn. Chân dung khách hàng không chỉ nói lên người mua bạn là ai. Mà khi bạn có những insight giá trị, bạn có thể đưa ra các quyết định về chiến lược, content cho sản phẩm/ dịch vụ.

Lợi ích khi xác định chân dung mục tiêu

1. Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng

Việc hiểu được nhu cầu sẽ giúp bạn phát triển chân dung khách hàng. Đó là điều kiện để bạn có thể gia tăng doanh số.

2. Tạo ra sản phẩm phù hợp

Khi hiểu được chân dung khách hàng muốn gì, bạn có thể cải thiện và phát triển sản phẩm tốt hơn. Các vấn đề được giải quyết theo nhu cầu của khách hàng.

3. Chiến lược marketing hiệu quả lắm

Có được hướng đi chính xác tới khách hàng mục tiêu nào, việc chạy quảng cáo hay lên chiến lược marketing sẽ tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn.

Cách xác định chân dung khách hàng hiệu quả

1. Nhân khẩu học

Nhân khẩu học ở đây có nghĩa là :

• Giới tính

• Độ tuổi

• Tình trạng hôn nhân

• Thu nhập

• Trình độ học vấn

• Khu vực sinh sống

Việc xác định theo nhân khẩu học giúp quảng cáo phân tích đúng nhu cầu của nhóm người trong nhân khẩu học.

2. Thời điểm

Vào những thời điểm khác nhau nhu cầu sử dụng sản phẩm, mức chi tiêu cho sản phẩm, độ tuổi sẽ khác nhau

3. Dựa vào nổi đau của khách hàng

Đi tìm những nổi đau của khách hàng ra đưa ra các giải pháp cho họ.

4. Dựa vào thông tin khách hàng bạn có

Trên thông tin từ những khách hàng có sẵn bạn có thể xác định được chân dung khách hàng, bạn nên cập nhật những xu hướng mới nhất cho họ.

Xem chi tiết tại: Chotdon.vn

https://chotdon.vn/chan-dung-khach-hang-muc-tieu-la-gi-mot-so-buoc-xay-dung-hieu-qua