Trong thời đại chuyển đổi số, việc tối ưu quy trình telesale không còn là lựa chọn mà là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số. NextX Call – phần mềm quản lý telesale toàn diện – chính là công cụ hỗ trợ đội ngũ sale chăm sóc khách hàng hiệu quả, chuyên nghiệp và dễ dàng kiểm soát. Hãy cùng NextX khám phá ngay trong bài viết dưới đây: 

Tính năng nổi bật của NextX Call:

• Ghi âm & lưu trữ cuộc gọi tự động: Mọi cuộc gọi được ghi âm và lưu trữ thông minh, phục vụ tra cứu và đánh giá.

• Chấm điểm & phân tích nội dung gọi: Tích hợp AI giúp đánh giá chất lượng cuộc gọi, phát hiện điểm mạnh – yếu của telesale.

• Phân chia data tự động: Hệ thống phân bổ khách hàng tiềm năng theo khu vực, nhu cầu, lịch sử mua hàng… giúp telesale tiếp cận đúng người, đúng thời điểm.

• Đồng bộ với phần mềm CRM: Mọi tương tác được cập nhật ngay vào hệ thống CRM, giúp quản lý khách hàng xuyên suốt và liền mạch.

• Báo cáo hiệu suất trực quan: Theo dõi KPI cá nhân và nhóm theo thời gian thực.

Với những tính năng trên, NextX Call không chỉ là một phần mềm quản lý telesale đơn thuần mà còn là trợ lý đắc lực giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng và chất lượng dịch vụ.

Khám phá thêm tại: TOP 5 phần mềm quản lý telesales hiệu quả nhất trên thị trường hiện nay