Khi đầu tư hệ thống bán hàng, nhiều cửa hàng phân vân giữa POS một màn hình và POS hai màn hình. Hai cấu hình này đều có thể đáp ứng nghiệp vụ bán hàng cơ bản, nhưng trải nghiệm sử dụng và khả năng tương tác với khách hàng có sự khác biệt.

Việc lựa chọn nên dựa trên mô hình kinh doanh, lưu lượng giao dịch và nhu cầu hiển thị thông tin tại quầy.

POS 1 Màn Hình Và POS 2 Màn Hình Khác Nhau Thế Nào?

POS một màn hình sử dụng một màn hình duy nhất cho nhân viên thao tác. Khách hàng muốn xem thông tin đơn hàng thường phải quan sát màn hình của nhân viên.

POS hai màn hình bổ sung một màn hình hướng về phía khách hàng. Nhân viên và khách hàng có thể nhìn thấy những nội dung phù hợp với từng đối tượng.

Khi Nào POS 1 Màn Hình Là Đủ?

Nếu cửa hàng chỉ cần nhân viên thao tác trên phần mềm bán hàng và không có nhu cầu hiển thị thông tin riêng cho khách hàng, POS một màn hình có thể là lựa chọn hợp lý.

Mô hình này cũng phù hợp với những quầy nhỏ, nơi diện tích mặt bàn hạn chế.

Với cửa hàng mới bắt đầu kinh doanh, việc ưu tiên ngân sách cho phần mềm, máy quét mã vạch hoặc máy in hóa đơn đôi khi quan trọng hơn việc bổ sung màn hình khách hàng.

Khi Nào Nên Chọn POS 2 Màn Hình?

POS hai màn hình đáng cân nhắc khi trải nghiệm tại quầy là một phần quan trọng của quy trình bán hàng.

Khách hàng có thể theo dõi trực tiếp danh sách sản phẩm, số lượng và tổng tiền. Nhân viên không cần xoay màn hình chính để cho khách xem thông tin.

Đặc biệt, nếu cửa hàng thường xuyên chạy chương trình khuyến mãi, màn hình phụ có thể được sử dụng như một kênh hiển thị nội dung ngay tại điểm thanh toán.

POS 2 Màn Hình Có Giúp Bán Hàng Nhanh Hơn Không?

Hai màn hình không tự động làm tốc độ bán hàng tăng lên.

Tốc độ xử lý còn phụ thuộc vào phần mềm, hiệu năng máy, máy quét mã vạch, kết nối mạng và quy trình vận hành.

Giá trị lớn hơn của thiết kế hai màn hình nằm ở việc phân tách giao diện nhân viên và khách hàng.

Nhân viên tập trung xử lý đơn hàng trong khi khách hàng có thể kiểm tra thông tin trên màn hình riêng. Khi quy trình được thiết kế tốt, điều này có thể giúp giảm thời gian xác nhận và hạn chế sai sót trong giao dịch.

Có Nên Chọn POS 2 Màn Hình Cho Cửa Hàng Nhỏ?

Có thể, nhưng cần cân đối.

Một cửa hàng nhỏ có lượng khách thấp sẽ khó khai thác hết lợi ích của màn hình khách hàng. Trong trường hợp đó, POS một màn hình có thể giúp giảm chi phí đầu tư.

Tuy nhiên, nếu cửa hàng chú trọng trải nghiệm khách hàng hoặc muốn sử dụng màn hình phụ để quảng bá sản phẩm, POS hai màn hình vẫn có thể là một lựa chọn hợp lý.

Những Tiêu Chí Cần Xem Ngoài Số Lượng Màn Hình

Không nên lựa chọn POS chỉ dựa vào việc có một hay hai màn hình.

Cần xem xét thêm:

Hiệu năng: Bộ xử lý, RAM và bộ nhớ phải đáp ứng được phần mềm bán hàng.

Kích thước màn hình: Kích thước phù hợp giúp thao tác dễ dàng nhưng không chiếm quá nhiều diện tích quầy.

Khả năng cảm ứng: Màn hình cảm ứng giúp nhân viên thao tác trực tiếp trên giao diện POS.

Cổng kết nối: Cần đủ cổng cho máy quét, máy in, két thu ngân và các thiết bị khác.

Phần mềm: POS cần tương thích với phần mềm bán hàng mà doanh nghiệp đang sử dụng.

Khả năng nâng cấp: Nếu dự kiến mở rộng quy mô, nên chọn thiết bị có khả năng đáp ứng thêm thiết bị ngoại vi.

Kết Luận

POS một màn hình phù hợp với nhu cầu bán hàng cơ bản và ưu tiên tiết kiệm diện tích, chi phí. POS hai màn hình phù hợp hơn với những mô hình cần tăng tính minh bạch và tương tác tại quầy.

Nếu khách hàng thường xuyên cần xem đơn hàng, giá tiền hoặc chương trình khuyến mãi trong lúc thanh toán, máy POS 2 màn hình là lựa chọn đáng cân nhắc.